«Северсталь» представила революционного AI-ассистента — Металлику

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

06 июня 2025 года — Компания «Северсталь» совершила прорыв в цифровизации металлургической отрасли, запустив первого в России метачеловека-ассистента — Металлику. Виртуальный помощник, созданный с использованием передовых технологий искусственного интеллекта и 3D-анимации, уже стал ключевым элементом клиентских сервисов компании.

Что делает Металлику уникальной?

Технологическая основа:

SynthX — система распознавания и синтеза голоса с адаптацией под эмоции
LLM + RAG-модуль — генерация осмысленных ответов на любые запросы
Metahuman-аватар — реалистичная мимика, жесты и эмоции

Функционал:

Консультации по продукции и логистике
Участие в вебинарах и выставках (например, на «Металл-Экспо» и ЦИПР-2025)
Поддержка клиентов в сообществе «Вместе»

Планы развития 2025–2026: интеграция с CRM-системами компании, запуск мультиязычной версии для экспортных клиентов, а также внедрение в производственные процессы (например, обучение сотрудников).

«Металлика — не просто красивый аватар. Это полноценный цифровой сотрудник, который уже сегодня помогает нашим клиентам и партнерам», — отметили в «Северстали».